Apple Watchの画面がロック！
じゃあ、iPhoneのApple Watchアプリでロック解除しよう⇛できない！
そんなことないですか。
わたしは、この無限ループに悩まされてました。
こんなとき、頼るのはジーニアスバー。
結論
解決できました。
いや、解決そのものができたわけではないのですが、緒（いとぐち）が見つかったというか。
ジーニアスバーとは
ジーニアスバー（Genius Bar）とは、アップルストアの店舗にいる店員です。
単なる店員ではなく、Appleの製品やサービスなどに精通したスタッフです。
多分、店員の中でも選抜があり、選ばれた方々だろうと思います。
昔は、アップルストアの中に、その名のとおりバーみたいなカウンターがありました。そこがジーニアスバーだったのですが、今はバーではなくテーブルになってます（天神）。なので今は、バーと言うより、その店員そのものをジーニアスバーと呼んでる（わたしが勝手に）感じです。
過去にも記事にしてますので、ご覧ください。
アップルウォッチのこと
わたしのアップルウォッチ（Apple Watch、以下AW）とiPhoneに起きていた現象をみてもらいました。
「みたことない」現象とのことでした。
- AWのロック解除はiPhoneでできるはず
- iPhoneのウォッチアプリで解除をしようとしてもできない
- AW、iPhone両方のOSのアップデートもやってみる、でも解決できない
- お店の検証用のiPhoneとペアリングして、挙動を見てみる（それだとうまくいく）
考えられることをやってみるのですが、解決しません。
OSをアップデートする間、ジーニアスは他の客の接客にいったりしてましたが、また戻ってきてくれます。
「調べているんですけど・・・」
と、他の客の接客中にも空いた時間に調べてくれていました。
AW本体でのパスコード設定の画面（それが当たり前のもの）。
つまりは、わたしのAW（とiPhoneの連携）に起きていた現象が、普通は発生しない現象。
ジーニアスが手持ちのiPadで一生懸命探して、出た情報がこのサイト。
iPhoneとAWのロック解除を切り離し、AWだけでロック解除できるようにすればいけるはず、との見通しからいろいろ設定していたのだが、うまくいかない。
iPhoneのパスコードを複雑にしていると、AWのセキュリティにも影響する。AWのパスコードは数字のみだが、iPhoneのパスコードを複雑にすると、AW単体でのロック解除はNGにする、ということになっているらしいです。
わたしのiPhoneは、プライベートのものでしたが、勤務先のアプリを入れていることからパスコードなどを少々複雑なものにしなければならないことになっており、それだとAW単体でのロック解除はできないという仕様なのだそうです。
ジーニアスバーのすごいところ
少なくとも、わたしのサポートをしてくれたジーニアスバースタッフは、自分がわからないけど一生懸命調べてくれてました。
製品やサービスのことを知り尽くし、完璧に対応できれば言うこと無いのですが、それができない場合でもできる限り調べようとする姿勢、マインド。
正直、「もういいや」とあきらめていたわたしよりも、（いい意味で）しつこく調べてくれました。
昨年、Appleのサポートに関してアクシデントがあったことが報じられましたが、基本的にはこのように誠実な対応をしている、というのがわたしの経験値です。
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