povoで機種変はできるか、できます。eSIMの再発行をすればいいのです

povo(ポヴォ)で機種変更(機種変)はできるのか。

できます。

 

1.2台持ちを1台へ

サブのスマホ、契約先をpovo(ポヴォ)に変更しました。本体はiPhone Xs。

メインのスマホは、iPhone 11でワイユーモバイル。

2台持ちです。

 

目的があって2台持ちだったんだけど、その目的は終えたので1台にしようと思います。

iPhoneXsのpovoをiPhone11に持っていこう、というわけです。

eSIMなので、1台で2つの回線が使えます。

 

2.機種変の方法

povoのサイトに「チャットで質問」コーナーがあります。

(iPhoneでpovoのサイトを開いたのが下の画像です。右下部分にありますね)

 

 

機種変が可能なのかどうかを調べますが、

povoご利用中の機種変更についてですね。povoでは端末のお取り扱いは現在ありませんが、2021年5月以降にauオンラインショップでどなたでもauスマートフォンをご購入いただけるよう準備中です。

 

という案内しか出ません。

「販売する予定があるから、それを買えばできるよ」っていう宣伝なのです。

 

そうじゃなくて、機種変というだけ、今持っている別の端末に変更するということなんだけどなあ。

フリーダイヤルのお客さまセンター0120-924-253(9:00~20:00 年中無休)に機種変を相談するも、「機種変の手続はまだ我々のところにはきておりません」的な回答をもらえただけ。

違うんだよなぁ。

 

 

 

 

ダメなのかな、とあきらめつつも、ダメ元で「eSIM再発行」という切り口でお客様センターに再度電話をしたら、できますよ、と。

 

「有料なんでしょ?」

「無料ですよ」

 

なんだ、そういうこと?

てことで、eSIMを再発行してもらいました。

申し込んでから2時間後、届いたメールに従い、処理をしたら無事、iPhone11のみでワイユーモバイルとpovoを使うことができるようになりました。

 

 

 

おすすめの記事